রেফারেন্স

H Baja-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন H Baja-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, আর আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সংগ্রহব্যবহারের উদ্দেশ্যআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
H Baja H Baja-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন?

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটেও অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।

ই-মেইল সাপোর্ট

support@H Baja-এ ই-মেইল করুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতায় গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।

নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় H Baja SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — এর মানে আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য যাতায়াতের সময় সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ডেটা পথিমধ্যে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থান ধরে রাখে। বিশ্লেষণী কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য ধারণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার পরেও আর না রাখা হলে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

লেনদেন সম্পন্ন হলে রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে, তবে আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পাতায় প্রবেশ করুন অথবা support@H Baja-এ অনুরোধ পাঠান — আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তথ্য পর্যালোচনা করি। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণী কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন কাজ করবে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।